よくあるご質問

お支払いについて

月額会費の支払い方法の変更について教えて下さい。

まず月末にマイページより有料会員の退会手続きをお願い致します。
次に、退会された月の翌月月初〜月末までに、新しい決済方法にて再度ご入会ください。
同月内に再入会してしまうと重複で課金されてしまいますのでご注意ください。

(例)
12月31日に退会 → 1月1日〜1月31日までに再入会

会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会頂くことで引き継ぎさせて頂きます。
※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願い致します。
※重複課金されてしまった場合、返金対応はできかねますので予めご了承くださいませ

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ